先日お引渡となりました土地決済での出来事です
事前に出金伝票と振込伝票を用意したので
お支払も短時間で終わりました
実はここでの段取りが重要で
事前に用意していなくてその場でお客様に書いていただくと
書き慣れていないため記入ミスがあったりで時間がかかり
お支払まで待ち時間が長くなってしまうんです
仲介手数料を頂戴し領収証をお渡しして
お取引終了と思いきや
物静かな奥様がポツリッ!
「領収証の名前が違っているんですが どうしたらよいのでしょうか?」
一瞬どこが間違っているのだろうと考えました?
実はお客様の苗字が●子様で
高崎市には●古町という町名があります
私のパソコンでは圧倒的に町名の●古を入力する事が多いので
●●コで変換するとパソコンの学習機能で
町名の方が優先されてしまうのです
同席した司法書士がすかさず「不動産あるあるですね~!」
とお客様に説明してくれましたが
理由はともあれお客様の名前を間違えるなど
プロとしてとても恥ずかしい事です
「K様 このたびは大変失礼を致しました!」