忙しいのは分かりますが、半月も経って担当者が決まっていないってどういうこと？

By miki, 2017年4月24日

アンサーで管理をさせていただいているマンションですが

１ＬＤＫ　２０世帯の内　８割が法人様契約となっています

ほとんどの法人様が社宅代行会社を使っている為

入居から退去までの手続きはこの会社とやり取りを行います

先月末にお引越しされたお部屋ですが

入居者様がヘビースモーカーで

入居期間は３年でしたが部屋中のクロスがまっ黄色でした

入居者様にもご確認をいただき

原状回復工事でクロスの張替えやクリーニングの見積と

室内の状況写真を代行会社にメールで送りましたが

半月以上たっても何の連絡もなく

こちらから連絡すると

解約日順に処理を行っているが

まだ担当が決まっていないとの回答でした

法人契約の入居者様の大半が単身者で

マンションには寝に帰るだけという人が多いので

クリーニングだけでしたら特段問題はないのですが

お預かりしている敷金だけでは足りず

追加でお支払いただくようになるので

法人様の承認をいただかないことには

原状回復工事に着手できず

今は男性でもタバコを吸われる人が少なく

とてもお客様に内覧いただけるような状態でないので

とても困っています

春の人事異動で代行会社はてんてこ舞かとは思いますが

半月以上も経って担当者が決まっていないってどういうことなのでしょうか？

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